Оферта

Действует с 05.09.2026.

1.1. Настоящая Оферта устанавливает порядок продажи Товаров через интернет-магазин, расположенный на сайте «https://reparin.ru» (далее «Интернет-магазин»), и регулирует отношения между Покупателем и Продавцом (вместе «Стороны»).

1.2. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются размещённые на сайте Интернет-магазина Правила доставки и оплаты (https://reparin.ru/delivery-terms/) и Условия возврата (https://reparin.ru/returns/).

2. Основные понятия, используемые в настоящей Оферте

2.1. «Продавец»: Общество с ограниченной ответственностью «Т-Хелпер клеточные технологии», ОГРН 1127746280012, ИНН 7726695193, 117545, г. Москва, ул. Дорожная, д. 3, корп. 11, стр.1.

2.2. «Пользователь»: физическое или юридическое лицо, использующее сайт Интернет-магазина в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.

2.3. «Покупатель»: Пользователь, разместивший Заказ на приобретение Товара, указанного на сайте Интернет-магазина Продавца на условиях настоящей Оферты.

2.4. «Товар»: ветеринарный лекарственный препарат Репарин-Хелпер® (регистрационное удостоверение № ПВР-3-16.16/03315) в объёмах и наборах, представленных в Интернет-магазине на момент оформления Заказа Покупателем.

2.5. «Заказ»: оформленный должным образом запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на сайте Интернет-магазина Продавца, а также на их доставку по указанному адресу Покупателем на условиях, размещённых на сайте Интернет-магазина.

2.6. «Личный кабинет»: раздел Интернет-магазина, доступный Пользователю после регистрации, посредством которого Пользователь осуществляет управление своим аккаунтом.

2.7. «Курьерская служба»: служба доставки СДЭК, оказывающая услуги по доставке Покупателю Товаров, купленных на сайте Интернет-магазина https://reparin.ru.

3. Общие положения

3.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.2. Исполняя обязанности, прописанные в настоящей Оферте, Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…», Федеральным законом от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» и иными нормативно-правовыми актами действующего законодательства Российской Федерации.

3.3. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

3.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

3.5. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа через сервис Интернет-магазина. С момента получения Продавцом Заказа договор розничной купли-продажи считается заключённым на условиях настоящей Оферты.

3.6. При оформлении Заказа Покупатель указывает: имя и фамилию; контактный номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки либо иной способ получения Товара; способ оплаты; наименование и количество Товара.

4. Предмет Оферты

4.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, на основании размещённых Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

4.2. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.

4.3. Сопровождающие Товар фотографии на сайте Интернет-магазина являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Цвета Товаров на сайте Интернет-магазина могут не соответствовать действительности. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу info@reparin.ru.

4.4. Товар передаётся Покупателю вместе с инструкцией по применению. Информация о Товаре, размещённая в Интернет-магазине, носит справочный характер и не заменяет инструкцию по применению.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. С момента заключения настоящего Договора, обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных данной Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п. 11.5 настоящего Договора.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1. Определять перечень Товаров, продаваемых в Интернет-магазине, в одностороннем порядке. Продавец вправе по своему усмотрению прекратить продажу или ограничить доступ к покупке любых Товаров.

5.2.2. Изменять цены Товара на сайте Интернет-магазина в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.2.3. Изменять условия настоящей Оферты; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в Интернет-магазине. Уведомление об изменении размещается на странице настоящей Оферты не позднее чем за 7 (семь) рабочих дней до даты вступления изменений в силу. К Заказу, оформленному до вступления изменений в силу, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.

5.2.4. Предоставлять акции и скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, акций, бонусов, порядок и условия их начисления указаны на сайте Интернет-магазина и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.2.5. Уступать третьим лицам права требования, вытекающие из его отношений с Покупателем.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1. До момента оформления Заказа на сайте Интернет-магазина, ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей Оферте, а также с иными условиями, указанными на сайте Интернет-магазина.

5.3.2. Сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его, как Покупателя, и достаточные для доставки заказанного им Товара.

5.3.3. Оплатить и принять заказанный Товар на условиях настоящего Договора.

5.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на сайте Интернет-магазина.

5.3.5. После получения Товара соблюдать условия его хранения (от +2 °C до +8 °C, в защищённом от прямых солнечных лучей месте, отдельно от продуктов питания и кормов) и использовать Товар в соответствии с инструкцией по применению и, при необходимости, по рекомендации ветеринарного специалиста.

5.4. Покупатель имеет право:

5.4.1. Изменить состав Заказа до передачи Заказа в Курьерскую службу. Продавец подтверждает изменение Заказа путём направления соответствующего электронного сообщения на почту info@reparin.ru.

6. Регистрация на сайте Интернет-Магазина

6.1. Регистрация на сайте Интернет-магазина осуществляется Пользователем самостоятельно путём указания нужных данных в регистрационной форме Интернет-магазина. Условия Пользовательского соглашения принимаются проставлением отметки в соответствующем поле формы регистрации. Регистрация на сайте Интернет-Магазина не является обязательным условием для совершения Заказа.

6.2. ВНИМАНИЕ: Покупатель несёт ответственность за точность и правильность информации, сообщаемой им при регистрации и/или при оформлении Заказа. В случае предоставления Покупателем ошибочных, неточных, неполных сведений и произошедших вследствие этого неточностей при исполнении Договора продавцом, Продавец ответственности не несёт.

6.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель должен уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу поддержки клиентов по адресу info@reparin.ru. Для целей настоящего Договора, любые действия, осуществлённые в Личном кабинете, а также иные действия, осуществлённые с логином и паролем от Личного кабинета, рассматриваются как действия, осуществлённые Покупателем или уполномоченным представителем Покупателя.

6.4. Продавец оставляет за собой право прекратить действие личного кабинета Покупателя, ограничить доступ к личному кабинету, ограничить доступ к Сайту, его функциональности полностью или частично, в случае нарушения законодательства, прав третьих лиц и/или условий настоящей Оферты, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

7. Оформление Заказа

7.1. Оформляя Заказ, и ставя отметку («галочку») в соответствующей форме, Покупатель подтверждает, что прочитал, понял и соглашается со всеми условиями Оферты а также с условиями, указанными на сайте Интернет-магазина. В случае покупки с помощью подарочной карты Покупатель соглашается с Условиями использования подарочных карт; в случае участия в любых рекламных акциях Покупатель соглашается с Условиями соответствующей акции.

7.2. При отсутствии на складе Продавца необходимого количества или ассортимента заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или путём отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 календарных дней с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объёме.

7.3. Если при оформлении Заказа произошёл технический сбой, в результате которого стоимость Товара или доставки была рассчитана неверно, Продавец уведомляет об этом Покупателя и согласовывает с ним стоимость в соответствии с условиями, размещёнными на сайте Интернет-магазина, либо аннулирует Заказ с возвратом уплаченной суммы в полном объёме.

8. Оплата Товара

8.1. Цена Товара указывается на сайте Интернет-магазина.

8.2. Покупатель обязан оплатить стоимость заказанных Товаров, а также стоимость доставки Товаров, включая все прилагаемые налоги, не позднее момента приёма Заказа Покупателем.

8.3. Оплата должна быть произведена согласно условиям, указанным в Правилах доставки и оплаты.

8.4. В случае полной или частичной аннуляции предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

8.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента внесения денежных средств в кредитную организацию либо платёжному агенту (статья 37 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9. Условия доставки Товара

9.1. Способ, сроки и стоимость услуг по доставке Заказа указаны в Правилах доставки и оплаты. Доставка Заказа осуществляется Продавцом с привлечением Курьерской службы.

9.2. Срок передачи Товара Покупателю складывается из срока обработки Заказа Продавцом и срока доставки.

Срок обработки Заказа Продавцом составляет не более 3 (трёх) рабочих дней с даты оплаты Заказа.

Срок доставки рассчитывается Курьерской службой для выбранного Покупателем способа получения и адреса, отображается на этапе оформления Заказа и указывается в подтверждении Заказа, направляемом Покупателю по электронной почте. Указанный в подтверждении Заказа срок является согласованным Сторонами сроком передачи Товара.

9.3. Доставка Заказа осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель подтверждает, что переданная им информация о себе, своём адресе и другие личные данные является достоверной, полной и достаточной для исполнения заказа.

9.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем документа на квитанции к Заказу.

9.5. В момент приёмки Товара Покупатель обязан осмотреть Товар и убедиться в том, что упаковка Товара целостная и не имеет следов вскрытия, товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), Товар передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений. К внешним дефектам относятся: повреждённая или смятая упаковка, нарушенная упаковочная плёнка, подтёки, сколы, изменение цвета или структуры продукта. Внешние дефекты определяются без вскрытия заводской упаковки. Претензии к внешним дефектам Товара, его количеству и комплектности заявляются Покупателем при получении Заказа и фиксируются в документах, подтверждающих получение.

9.6. Обязанность Продавца передать Заказ Покупателю считается исполненной в момент вручения Заказа Покупателю или получения Заказа в пункте выдачи заказов службы доставки СДЭК либо у представителя Курьерской службы.

9.7. В случаях, когда Покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или Договора не принимает заказанный Товар или отказывается его принять, Продавец вправе потребовать от Покупателя принять Товар или отказаться от исполнения Договора. При невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов Заказ может быть аннулирован Продавцом.

9.8. Товар сохраняет свойства при транспортировке при температуре до +25 °C в течение 14 дней (п. 5 инструкции по применению). После получения Заказа Покупатель обязан незамедлительно поместить Товар на хранение в условия, указанные в пункте 5.3.5 настоящей Оферты.

10. Правила обмена и возврата Товара

10.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара до его передачи в собственность Покупателя. При отказе Покупателя от Товара Продавец обязуется возвратить Покупателю уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее 10 дней с даты получения требования и возвращённого товара.

10.2. Товар является лекарственным препаратом для ветеринарного применения. Лекарственные препараты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённым Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463. Положения пункта 10.1 настоящей Оферты о праве Покупателя отказаться от Товара до его получения применяются в полном объёме.

10.3. При возврате товара ненадлежащего качества Продавец возмещает все расходы на доставку (ст. 18 п. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

10.4. В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара в пределах срока годности Продавец по требованию Покупателя либо производит замену Товаром надлежащего качества, либо соразмерно уменьшает покупную цену Товара, либо при отказе Покупателя от Договора возвращает уплаченную за Товар денежную сумму в течение 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

10.5. Условия обмена и возврата Товара ненадлежащего качества регулируются ст. 18–24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

11. Ответственность

11.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

11.2. Право собственности на заказанный Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара.

11.3. Продавец не несёт ответственность за действия систем переводов, банков, платёжных систем и за задержки, связанные с их работой.

11.4. Продавец не гарантирует постоянную доступность сайта Интернет-магазина, отдельных его разделов, а также их стабильную работу на любом оборудовании Покупателя.

11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, эпидемии, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по настоящему Договору, и другие обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств. Сторона, ссылающаяся на невозможность выполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону.

12. Претензии

12.1. Срок годности Товара указан на его упаковке. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в течение всего срока годности Товара.

12.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя Стороны стремятся урегулировать спор путём направления мотивированной претензии по адресу электронной почты info@reparin.ru. Продавец в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

12.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации (часть 2 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

12.4. Курьер не является уполномоченным лицом на приём претензий, относящихся к качеству доставленного Товара.

13. Защита информации

13.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

13.2. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа, обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, то есть для исполнения договора, стороной которого является Покупатель. Отдельного согласия такая обработка не требует.

13.3. Порядок обработки персональных данных, права субъекта персональных данных и порядок их реализации определены Политикой обработки персональных данных: https://reparin.ru/privacy-policy/.

13.4. Оплачивая Заказ посредством платёжного сервиса на сайте Интернет-магазина Продавца, Покупатель получает кассовый чек или бланк строгой отчётности в электронной форме на предоставленный номер телефона либо адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

14. Дополнительные условия

14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

14.2. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Оферты.

14.3. Любые уведомления, вопросы или претензии со стороны Пользователя / Покупателя, можно направить Продавцу на электронный адрес info@reparin.ru или по телефону.

---

ООО «Т-Хелпер КТ» Юридический адрес: 117545, г. Москва, ул. Дорожная, д. 3, корп. 11, стр.1 ОГРН 1127746280012 ИНН/КПП: 7726695193/772601001