Правила доставки и оплаты

Страница /delivery-terms/, в меню: «Доставка и оплата». Является неотъемлемой частью Оферты (пункт 1.2).

Способы получения

Доставка курьером и выдача в пунктах выдачи заказов службы доставки СДЭК. Территория доставки: Российская Федерация.

Сроки

Срок передачи товара складывается из двух частей.

Обработка заказа: не более 3 (трёх) рабочих дней с даты оплаты. За это время мы комплектуем заказ и передаём его в службу доставки.

Доставка: срок рассчитывается службой доставки для выбранного вами способа получения и адреса. Он показывается на этапе оформления заказа и указывается в подтверждении заказа, которое приходит вам на электронную почту. Этот срок и является согласованным сроком передачи товара.

Если служба доставки задерживает отправление по причинам, от нас не зависящим, мы сообщим вам об этом и предложим решение.

Стоимость

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа исходя из веса заказа, адреса и выбранного способа получения, и показывается до оплаты.

Оплата

Доставка возможна после полной оплаты заказа в интернет-магазине. Оплата принимается банковскими картами через платёжный сервис ЮKassa.

Кассовый чек в электронной форме приходит на указанные вами номер телефона или адрес электронной почты.

Получение заказа

Заказ хранится в пункте выдачи 7 дней с момента поступления.

Для получения заказа, оплаченного онлайн, курьер или сотрудник пункта выдачи вправе потребовать документ, удостоверяющий личность получателя.

При получении осмотрите заказ. Проверьте, что упаковка целая и без следов вскрытия, товар соответствует заказанному по наименованию и количеству, комплектность полная, механических повреждений нет. К внешним дефектам относятся повреждённая или смятая упаковка, нарушенная упаковочная плёнка, подтёки, сколы, изменение цвета или структуры продукта; они видны без вскрытия заводской упаковки.

Если товар не соответствует заказу по внешнему виду или комплектности, укажите это в документах о получении либо верните товар курьеру, не нарушая упаковку.

Хранение при транспортировке и после получения

Товар сохраняет заявленные свойства при транспортировке при температуре до +25 °C в течение 14 дней (п. 5 инструкции по применению).

Сразу после получения заказа поместите товар на хранение при температуре от +2 °C до +8 °C, в защищённом от прямых солнечных лучей месте, отдельно от продуктов питания и кормов, в соответствии с инструкцией по применению.

Условия возврата и обмена: на странице «Возврат».

Действует с 05.09.2026.